Inbound strategi: En vej til målrettet vækst
Formålet med denne opgave er at undersøge, hvordan en inbound strategi effektivt kan tiltrække, konvertere og fastholde kunder, og hvordan denne tilgang understøtter forretningsmålene.
En inbound strategi handler om at skabe relevant og værdifuldt indhold, der tiltrækker potentielle kunder og guider dem gennem deres købsrejse. Ved at kombinere søgemaskineoptimering (SEO), engagerende indhold og målrettede digitale kanaler sikrer strategien, at kunder finder netop det, de søger, når de søger det. Dette skaber ikke bare interesse, men opbygger også tillid og troværdighed, hvilket øger sandsynligheden for konvertering.
Kundehvervning
Indholdsproduktion: Zealand producerer blogindlæg, nyhedsartikler, videoer på YouTube og visuelt indhold på META til at vise studielivet, studieretninger og hvad de tilbyder.
Blogindlæg om studieliv og informative videoer af uddannelserne på YouTube giver potentielle studerende en forsmag på, hvad de kan forvente på Zealand.
Hjemmesiden er godt optimeret for søgemaskiner, hvilket hjælper med at tiltrække trafik fra kommende studerende, der søger efter uddannelsesmuligheder. Hjemmesiden har relevante søgeord, relevant indhold, Meta tags, regelmæssige opdateringer på hjemmesidens indhold med interne links og brug af høj kvalitet multimedier. Dette viser et godt niveau af inbound-marketing, hvor potentielle studerende kan finde dem, når de søger efter relevante emner.
SEO-optimerede artikler om specifikke uddannelser hjælper med at rangere højere i søgeresultater, hvilket tiltrækker trafik fra søgemaskiner som Google.
Zealand er aktiv på de fleste sociale medieplatforme, hvor de målrettet bruger visuelt indhold og tekstforfatning til deres opslag til at engagere deres målgruppe. Instagram og Facebook bruges især til at tiltrække opmærksomhed og interesse hos unge potentielle studerende, specielt med deres memes opslag.
Vurdering:
Zealand arbejder effektivt med inbound-strategien i denne fase. De er synlige der, hvor deres målgruppe er, og tilbyder værdifuldt indhold, der besvarer spørgsmål og inspirerer potentielle studerende.
2. Konvertering
Call-to-Actions (CTA): Der er CTAer på hjemmesiden, der opfordrer potentielle studerende til at tage det næste skridt, såsom at ansøge eller tilmelde sig arrangementer som åbent hus.
-Eksempel: “Ansøg om optagelse”-knappen er strategisk placeret på under hver uddannelseslinje, som gør det nemt for besøgende at tage handling, når de har læst uddannelsen igennem.
Zealand gør en god indsats for at konvertere potentielle studerende, men der kunne være plads til forbedringer. Mere brug af personaliserede e-mailkampagner og automatiserede marketing workflows kunne hjælpe med at føre flere leads fra interesse til ansøgning.
3. Loyalitet & Fastholdelse
De bruger deres LinkedIn profil til at, engagere tidligere studerende, promovere efteruddannelsesmuligheder, fremme relevante nyhedsartikler og deres events de afholder. Dette er en vigtig del af at opbygge nogle langvarige relationer og sikre en loyalitet blandt deres studerende.
Zealand bruger også studenterhistorier og succeseksempler på deres sociale medier, som kan opbygge tillid blandt både nuværende og potentielle studerende.
Zealand kunne i højere grad udnytte deres digitale kanaler til at fastholde studerende gennem opfølgende kommunikation og relationer. Dette kunne gøres at lave et synligt nyhedsbrev knap på deres hjemmeside, og derefter sende e-mails med relevant indhold til nuværende og tidligere studerende.
Samlet vurdering af inbound-strategi:
Zealand Erhvervsakademi implementerer mange af de grundlæggende principper i inbound marketing godt, især i faserne for kundehvervning og konvertering. Dog kunne der være en mulighed for at optimere konverteringsprocessen med flere personaliserede og automatiserede marketingindsatser. Fastholdelse og loyalitet er områder, hvor der kunne arbejdes mere målrettet med opfølgende kommunikation og stærkere engagement med alumner. En mere holistisk tilgang til hele kunderejsen ville kunne styrke Zealands evne til at fastholde studerende og maksimere livstidsværdien af hver enkelt studerende.
Definering af en buyer persona for inbound-strategi
Persona: Mikkel, kommende markedsføringsøkonom
Demografi: 19 år gammel, single, afslutter snart sin gymnasieuddannelse i Roskilde. Bor hjemme hos sine forældre i et parcelhus.
Livsstil: Mikkel er socialt anlagt og interesseret i business og teknologi. Han bruger sin fritid på at spille fodbold, hænge ud med vennerne. Mikkel bruger meget tid online, hvor han både spiller og følger influencere. Han er mest aktiv på Instagram og TikTok.
Værdier: Mikkel værdsætter innovation, personlig udvikling og økonomisk uafhængighed. Han er fascineret af digital markedsføring og vil gerne arbejde inden for tech-branchen.
Købsadfærd: Mikkel er analytisk og researcher grundigt, før han træffer beslutninger. Han er påvirket af anmeldelser, ekspertudtalelser og hvad hans venner anbefaler.
Udfordringer: Mikkel er usikker på, hvordan han bedst kan kombinere sin interesse for teknologi med markedsføring. Han vil gerne finde en uddannelse, der giver ham praktiske færdigheder og mulighed for at netværke.
Behov: Mikkel har brug for en uddannelse, der kombinerer markedsføring og digital innovation, og som tilbyder stærke karrieremuligheder. Han søger et miljø, hvor han kan udvikle sine evner, få hands-on erfaring og samtidig have adgang til et netværk, der kan hjælpe ham ind i tech-branchen.
Brugerrejse for buyer persona
Kundehvervning
Målsætning: At tiltrække og engagere potentielle studerende som Mikkel ved at fremvise Zealand som en attraktiv uddannelsesinstitution inden for markedsføringsøkonomi.
Mikkels handlinger:
– Besøger Zealand’s hjemmeside for at lære mere om uddannelsen og ser en virtuel tour.
– Deltager i et åbent hus event, hvor han møder nuværende studerende og lærere.
Konvertering
Målsætning: At konvertere Mikkel fra en interesseret besøgende til en registreret studerende ved at levere overbevisende information og enkel adgang til ansøgningsprocessen.
Mikkels handlinger:
– Deltager i webinarer for yderligere information om studiet og karrieremuligheder.
– Indsender sin ansøgning gennem den optimerede online platform.
Loyalitet & Fastholdelse
Målsætning: At fastholde Mikkel som en engageret og tilfreds studerende gennem hele hans uddannelsesforløb og derefter som en aktiv alumne.
Mikkels handlinger:
– Engagerer sig i studenterorganisationer og deltager aktivt i alumneaktiviteter.
– Giver tilbage til Zealand ved at medvirke i mentorprogrammer efter endt uddannelse.
Overordnet mål for Zealand ved implementering af inbound-strategi
At øge antallet af kvalificerede ansøgninger til optagelser til Zealands uddannelser med 25% inden for de næste to år ved at tiltrække, engagere og konvertere potentielle studerende gennem målrettet og værdifuldt indhold.
Forslag til indhold for hver fase i kunderejsen
Fase 1: Kundehvervning
1.Video Interviews med Studerende
En serie af korte videoer, hvor nuværende studerende fortæller om deres erfaringer, projekter og karriere efter endt uddannelse.
2.Tematiske Blogindlæg fra Branchefolk
Blogindlæg skrevet af fremtrædende figurer fra marketing- og techbranchen, der diskuterer aktuelle trends og giver råd til kommende studerende.
Fase 2: Konvertering
1.Dag-i-Livet på Snapchat eller Instagram
Nuværende studerende tager over Zealands Instagram eller Snapchat for en dag for at vise en typisk dag på studiet med klasser, gruppearbejde, og sociale aktiviteter.
2.FAQ Live Session på Sociale Medier
Live Q&A sessioner på sociale medier, hvor potentielle studerende kan stille spørgsmål direkte til Zealand’s optagelsesrådgivere og nuværende studerende.
Fase 3: Loyalitet & Fastholdelse
1.Studerende Succeshistorier Podcast
En podcast-serie, hvor alumner og nuværende studerende deler deres erfaringer, succeser, og hvordan Zealand har forberedt dem til arbejdsmarkedet.
2.Årlig Showcase Event
Et årligt event, hvor studerende kan præsentere deres projekter og forskning for industrieksperter, virksomheder og andre interessenter.
Visuel præsentation af forslag
Er du klar til at tage din digitale markedsføring til næste niveau? Kontakt mig her, og lad os skabe resultater sammen!
Hjemmeside: https://www.zealand.dk/